Politique de retour et de remboursement

Bienvenue chez Laser Meilleur Prix ! Nous nous engageons à garantir votre satisfaction à chaque achat. Notre politique de retour et de remboursement est conçue pour fournir clarté et transparence concernant vos droits et obligations lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, laserchina.com. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer une commande. Veuillez contacter le service client pour le retour des marchandises, et les frais de transport de retour doivent être payés par le client en cas de problème de qualité du produit.

1. Retours

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez effectuer un retour dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Veuillez noter que certains articles, tels que les produits personnalisés ou personnalisés, peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés à l'arrivée.

2. remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre mode de paiement d'origine dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables et que tous les frais d'expédition de retour applicables seront déduits de votre remboursement.

3. Processus de retour

Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de support client au info@laserchina.com avec votre numéro de commande et le motif du retour. Notre équipe vous fournira des instructions supplémentaires sur la manière de retourner l'article. Veuillez vous assurer que l'article est bien emballé pour éviter tout dommage pendant le transport.

4. Délai de traitement

Une fois que nous recevons votre article retourné, veuillez nous accorder 3 jours ouvrables pour traiter votre retour et émettre votre remboursement. Nous apprécions votre patience pendant ce processus.

5. Politique d'échange

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échanges pour le moment. Si vous souhaitez échanger un article contre une taille, une couleur ou un style différent, nous vous recommandons de lancer un retour et de passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Politique d'expédition

Nous nous efforçons de fournir des informations d'expédition claires et transparentes à nos clients. Notre politique d'expédition comprend les détails suivants :

1. méthodes de livraison

Par défaut, nous proposons le transport maritime pour toutes les commandes. Cependant, d'autres méthodes d'expédition, telles que le fret aérien ou l'expédition accélérée, peuvent être disponibles sur demande. Veuillez contacter notre équipe de support client pour plus d'informations sur les options d'expédition alternatives.

2. Délai de livraison

Les commandes sont généralement traitées dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Veuillez toutefois noter que les délais de traitement peuvent varier en fonction du volume de commande et de la disponibilité des produits. Une fois votre commande traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi.

3. Heure de livraison

Le délai de livraison de votre commande dépend de votre localisation et du mode d'expédition choisi. Bien que nous nous efforcions de livrer les commandes rapidement, veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour la livraison. Des retards peuvent survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières ou les mauvaises conditions météorologiques.

4. Expédition internationale

Nous proposons une expédition internationale vers certains pays. Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, taxes ou droits d'importation supplémentaires imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ni dans les frais d'expédition. Veuillez vérifier auprès de votre bureau de douane local pour plus d'informations sur les frais potentiels associés à votre commande.

5. Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email pour suivre l'avancement de votre livraison. Veuillez noter que les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour être disponibles après l'expédition de votre commande.

Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client au info@laserchina.com Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience d'achat avec Laser Best Price soit positive.

Les modifications apportées à la présente politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment sans préavis. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour les mises à jour.

En passant une commande sur laserchina.com, vous reconnaissez que vous avez lu, compris et accepté de respecter les termes et conditions décrits dans cette politique de retour et de remboursement.

Merci d'avoir choisi Laser au meilleur prix !